电商快讯快手电商为何转化翻倍:老铁推荐+靠谱

日期:2019-11-21编辑作者:电商快讯

  快手电商为何转化翻倍:老铁推荐+靠谱好货

01

 

  8月底,快手特别推出了一个叫“靠谱货”的标签和活动,所谓“靠谱货”是商家和达人推荐自己的商品,经过快手官方审核的,就会给予“靠谱货”的标签,寓意是,“老铁推荐,你值得信赖!”

  这一行动配合快手官方打击假冒伪劣的“雷霆行动”,目的是给快手用户推荐优质商品,打击假冒伪劣商品,优化快手的电商环境。

  快手这次搞电商节日,只是小试牛刀,有近1000多达人参与,但三天的“靠谱好货节”带来的销售还是很猛的,总销售额超过1亿,“靠谱”短视频播放量超过2亿,最值得说的是,商家的下单转化率提高100%还多。

  当然,从总量来看,快手电商这次“靠谱好货节”只是一次小规模运营活动,不过,据快手电商“靠谱货”负责人张兆涵说,他们以后每个月都会搞一次“靠谱好货节”,这就有点意思了。别的电商节日一年搞一次,都是以价格战为主题,快手电商这个初入江湖的新手换了个打造节日大促的玩法,主题不是价格战,而是“靠谱”;不是一年一次,而是一个月一次,这么与众不同的玩法,快手电商,意欲何为呢?

  

02

 

  短视频几乎是目前最热的风口,据有关数据机构统计,短视频电商从前年的没有统计数据到去年一下子就猛涨到400亿,据悉今年会达到1000亿,我几乎天天看到商家求短视频网红、主播、达人资源。

  但是,短视频电商的风口虽然猛,但也有点乱,商品质量参差不齐,售后服务无从谈起,甚至有的短视频平台主做二类电商,连订单页面都找不到。十年前,电商鱼龙混杂的情况,现在短视频电商也都有。

  在这种背景下,快手电商希望打造一个不一样的短视频电商平台,众所周知,快手的社交属性更强一些,粉丝粘性也更高一些,不是纯粹的平台推荐机制,所以,推荐的商品也会要求更靠谱一些。

  所以,快手官方一方面从正面引导,推出“靠谱好货节”,推荐靠谱的老铁和老铁推荐的靠谱商品。

  对于靠谱的老铁和老铁推荐的靠谱商品,张兆涵说,他们都会给予权益支持:

  第一个权益是对通过审核的靠谱商品在前台进行打标认证,如图,是有一个名叫“嫣生活床品”的快手小店:

  有了这个标签以后,消费者与达人的沟通顺畅了很多,商家的转化率也提高了至少一倍,相当于官方认证的“靠谱”,肯定好使啊。

  第二点权益,快手现在有一个卖家激励金计划,一般情况下,快手会去抽取交易平台销售额的5%作为激励金,在次月会根据用户对商品的评价,以快币的形式返还给合规商家。如果商品口碑好,商家将获得全部甚至超过5%的激励金返还;如果商品评价很差,商家则无法获得全额激励金返还。现在,如果卖的是靠谱货,快手只会抽取2%作为激励金,剩下3%还是以正常售佣的形式返还,也就是说,你卖靠谱货,可以更快拿到全部佣金。

  当然,如果商家或者达人获得了“靠谱货”的推荐后,没有履行产品质量和售后服务的约定,后续会被取消资格,并被严厉处罚,同一件商品再也无法申请“靠谱货”。

  

03

 

  这次“靠谱好货节”跑出来的商品,许多都是知名品牌,第一名小猫裤是网红新品,第二名是舒克牙膏,像南极人、特步、安踏、心相印等品牌的产品也在这次活动中卖得不错。

  虽然整体客单价并不高,但是对于刚起步的快手小店来说,靠谱货不以价格论英雄,不是价格高的才靠谱、价格低的就不靠谱。靠谱的商品,既有价格高的,也有价格低的,靠谱是在这个价格范畴内的靠谱。

  所谓“靠谱货”,就是质量好、服务好、性价比高的优质产品。快手电商要求店铺动态评分(DSR)在4.6及以上的用户才有资格参与靠谱货内侧选品库,有机会被官方认证,打上“靠谱”标签。

  当然,如何评价一个商品是否靠谱,对于快手小店来说,也是一个难题,有些商品是来自工厂生产带的,可能并非知名商品;也有一些农产品,并没有品牌,甚至连商标都没有,对于这种产业带、种植带的商品,快手会逐步加大扶持力度,重要的是,他们要做好售后服务,保证产品品质,一旦在抽查中,被发现产品不合格,也将会面临眼里处罚。

  有奖励有惩罚,再加上平台的背书,快手电商初步建立了一套电商机制,有意思的是,这种电商机制与快手的内容特性结合起来了。

  

04

 

  我们知道,淘宝作为平台崛起之后,创造了一种“亲”符号,商家与消费者之间的沟通,都是以“亲”开头,这种沟通文化甚至蔓延到了普通人的社交语言体系中。

  而“老铁”也是快手上的一种语言符号,现在也已经蔓延到了大众的日常交流中,快手内容上的“老铁文化”自然发展到快手电商的“老铁推荐”,靠谱的老铁,推荐靠谱的商品,这种消费文化,若长期加以扶持,并加以演化、升级迭代,将会成为淘系消费文化之后的又一个年轻人的消费符号和潮流。

  快手这次搞电商活动,没有走常规的价格战路线,而是先走向了品质路线,而且是每个月一次,日积月累的活动,既不能让用户感到疲惫,还要让平台建立良好的商家进化机制,这很不容易,这是快手电商面临的一个挑战。

  注:文/冯华魁,公众号:调皮电商(ID:tiaopiEC),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

本文由名动天下电商快讯发布于电商快讯,转载请注明出处:电商快讯快手电商为何转化翻倍:老铁推荐+靠谱

关键词: 电商快讯

电商快讯打车软件新战局:从出租车到出行生态

打车软件新战局:从出租车到出行生态 种种迹象表明,打车、租车软件的竞赛已经到了一个新的阶段。 将这一市场分...

详细>>

分析:每天都在说新零售 你真的了解它吗

如果说2016年新零售还只停留在概念层面,2017年是试水探索的一年,那到了2018年,新零售则进入进一步的快速扩张和...

详细>>

麦当劳年薪千万CEO被解雇后 股价创新低、管理层

联商网消息:美国东部时间11月3日,麦当劳宣布解雇CEO史蒂夫伊斯特布鲁克(Steve Easterbrook),麦当劳声明中称,开除理...

详细>>

电商快讯腾讯云移动推送平台信鸽推出Pro版本

腾讯云移动推送平台信鸽推出Pro版本 近期,腾讯云移动推送平台信鸽推出Pro版本,据介绍,信鸽Pro版本为行业内率先...

详细>>